Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện" hoặc "Thỏa Thuận") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bk8r ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại bk8r.org và các nền tảng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của bk8r, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các định nghĩa chính sử dụng trong tài liệu này:

• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng bk8r, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản bk8r của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" – Yêu cầu cá cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• "Tiền thưởng" – Số tiền được bk8r cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "KYC" (Know Your Customer) – Quy trình xác minh danh tính người chơi theo quy định phòng chống rửa tiền.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bk8r, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân và không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo lệnh tự loại trừ đã đăng ký với bk8r.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. bk8r có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến mang theo rủi ro tài chính thực sự và chỉ sử dụng số tiền nằm trong khả năng tài chính của mình.

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản bk8r. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực. bk8r không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin tài khoản với người khác hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

• Tên đăng nhập sau khi đăng ký không thể thay đổi. Vui lòng chọn tên đăng nhập phù hợp ngay từ đầu.
• Thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND) phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một số điện thoại và một địa chỉ email duy nhất.
• Bạn có nghĩa vụ cập nhật ngay khi thông tin cá nhân có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• bk8r có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

bk8r hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL 256-bit và xử lý tự động qua hệ thống bảo mật đa lớp.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng chính tên của thành viên đã đăng ký.
• bk8r không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người thứ ba, tiền mặt trực tiếp hoặc các phương thức ẩn danh.
• Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC hoặc có dấu hiệu hoạt động bất thường.
• bk8r có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra an ninh trong trường hợp cần thiết.
• Số tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng bk8r – bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Bóng chày và các sảnh cá cược thể thao – đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế của sự kiện thể thao.
• Một khi cược đã được đặt và xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ khi có quy định riêng của từng sản phẩm.
• bk8r có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bk8r có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản thành viên.
• Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ luật chơi trước khi tham gia mỗi trò chơi. bk8r không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do thiếu hiểu biết về luật chơi.
• Mọi nỗ lực gian lận, hack hoặc tấn công hệ thống sẽ bị phát hiện và xử lý theo quy định tại Điều 8 của tài liệu này.

bk8r thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể và bk8r cam kết viết điều kiện bằng tiếng Việt rõ ràng, không có điều khoản ẩn.

• Thưởng nạp tiền và các loại tiền thưởng khác đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi chào mừng. Việc tạo tài khoản mới để nhận thêm thưởng là hành vi gian lận.
• bk8r có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tài khoản khác hoặc rút ra dưới dạng tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• bk8r có quyền yêu cầu hoàn trả tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc các điều khoản sử dụng.

bk8r cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể của từng thành viên.

• bk8r không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• bk8r không đảm bảo kết quả cá cược và không chịu trách nhiệm về khoản thua cược của thành viên dù bất kỳ nguyên nhân nào.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, lỗi hạ tầng viễn thông, quyết định của cơ quan nhà nước...), bk8r được miễn trách nhiệm đối với việc không thể cung cấp dịch vụ.
• bk8r không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào trên trang web của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bk8r.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bk8r và sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật ngay lập tức bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bk8r cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi bất chính.
• Đặt cược theo mô hình arbitrage (cá cược hai chiều) hoặc sử dụng các chiến thuật nhằm đảm bảo lợi nhuận mà không có rủi ro.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bk8r bất kỳ l úc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Sau khi tài khoản bị đóng, toàn bộ tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ và không được hoàn trả.
• bk8r có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bk8r không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào còn lại trong tài khoản.
• Dữ liệu tài khoản sẽ được bk8r lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

bk8r cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm ngừng cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không được đăng ký lại.
• Lịch sử cá cược: Toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch được lưu trữ đầy đủ để thành viên theo dõi và kiểm soát chi tiêu.
• bk8r khuyến khích thành viên chỉ cá cược bằng số tiền có thể chấp nhận mất và không vay mượn tiền để cá cược.

bk8r bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép thành viên trước.

• Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên trang web bk8r.org với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• bk8r sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bk8r theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tiếp: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng bk8r, hoạt động 24/7 bởi đội ngũ người Việt.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi giao tiếp và giải quyết khiếu nại.
• Thời gian giải quyết khiếu nại: bk8r cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.